A internet chegou para abalar as estruturas das relações. Além de facilitar e acelerar o contato entre pessoas, disponibilizou em sua rede, acesso coletivo às informações disponíveis em sites de busca que auxiliam na pesquisa de todos os assuntos. Outra vantagem que a internet trouxe, foi o estreitamento na relação entre os órgãos governamentais e a população, proporcionando o aumentou do número de pessoas interessadas em entender tais órgãos, além de trazer facilidade para o acesso com os mesmos.
Cada dia mais as pessoas buscam a rapidez das coisas, a facilidade e a praticidade para resolverem seus problemas e a internet veio como uma forma de aplacar grande parta desses problemas, como pagamento de contas, compras, contatos profissionais, busca etc. A disponibilização do site de algum órgão público, não permite somente o acesso às tarefas por esse órgão realizadas, mas também permite que muitas pessoas conheçam qual a função dele para o funcionamento do país.
Ao disponibilizar serviços públicos pela internet, o governo visa facilitar a vida das pessoas, tornando uma tarefa que exigia certa burocracia, em uma tarefa prática e rápida, valorizando uma coisa fundamental na vida das pessoas hoje em dia, o tempo. Proporciona ainda, que o entendimento da importância de tais tarefas prevaleça ao aborrecimento da obrigação de fazê-la.
No século em que a população presa cada vez mais pelo status social e pela qualidade de vida lado a lado, é essencial que a relação entre pessoas e órgãos públicos seja eficiente. O Brasil, por ser do tamanho que é, requer meios de atendimento uniformes em todo o território nacional e por isso, os meios eletrônicos vieram para transformar essa relação até então tão delicada, em uma forma consolidada de respeito mútuo, unindo assim, o útil ao agradável.